Câu hỏi thường gặp

Danh mục

Đơn Hàng và Giao Hàng

INGCO Việt Nam có thể giao hàng tới mọi địa chỉ trên toàn quốc.

Chúng tôi sẽ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển trong nước. Hàng được xuất đi từ kho của INGCO Việt Nam.

Hàng hóa có trong kho INGCO Việt Nam sẽ được vận chuyển trong vòng 24 – 48 giờ và thời gian giao hàng thường là 3 -4 ngày. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận vận chuyển cùng số theo dõi tới email của khách hàng.

Khi đặt hàng trực tiếp có thể khách hàng phải chịu thuế nhập khẩu/ VAT. Trong trường hợp đó INGCO Việt Nam và các đơn vị vận chuyển sẽ thay bạn xử lý.

INGCO Việt Nam nhận đổi hàng trong vòng 15 ngày (kể từ ngày giao hàng) miễn là hàng hóa không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.

Thanh Toán

INGCO Việt Nam tiếp nhận yêu cầu báo giá của khách hàng. Liên hệ tới hotline 0901580080 hoặc gửi email info@tecostore.vn để nhận thông tin.

Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển tiền bằng tài khoản ngân hàng.

INGCO Việt Nam cam kết đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Dịch Vụ Khách Hàng

Liên hệ tới hotline 0901580080 hoặc gửi email info@tecostore.vn. INGCO Việt Nam sẽ trả lời mọi thắc mắc của khách hàng.

INGCO Việt Nam làm việc từ 8h00 – 17h00 hàng ngày, trừ thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ.

Khuyến Mãi và Giảm Giá

INGCO Việt Nam liên tục có các chương trình khuyến mãi và giảm giá trong năm.

INGCO Việt Nam sẽ cập nhật các thông tin về các chương trình khuyến mãi và giảm giá trên website. Ngoài ra, khách hàng có thể gửi địa chỉ email tới chúng tôi để được cập nhật sớm nhất.

INGCO Việt Nam sẽ có những chính sách giảm giá thích hợp cho những đơn hàng giá trị lớn. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp tới khách hàng và tư vấn các chương trình đó.

Thương hiệu – Sản Phẩm

Có hai cách để khách hàng tìm kiếm sản phẩm:

  • Cách 1: Tìm kiếm trên tranh tìm kiếm của website INGCO Việt Nam.
  • Cách 2: Chọn Menu danh mục chọn đến danh mục sản phẩm cần tìm kiếm.

Chi tiết về sản phẩm sẽ được cập nhật đầy đủ trong phần mô tả của từng sản phẩm đó tại trang sản phẩm.

Sản phầm INGCO có đi kèm bảo hành. Thời gian bảo hành 6 tháng với máy và 3 tháng với pin.

Nếu khách hàng yêu cầu, INGCO Việt Nam có thể tư vấn hoặc gửi clip hướng dẫn.

INGCO Việt Nam có showroom tại các địa chỉ:

  • Phố đi bộ Long Biên, KĐT Bắc An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
  • 26 Trần Quý Cáp, Tp. Nha Trang.
  • 112/2 Phổ Quang, P9, Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh.